Wysyłki i zwroty
Jakie są formy płatności?
Płatność w formie przedpłaty przelewem na podane konto.
Jaki jest koszt wysyłki?
Koszty wysyłki przez firmę kurierską na terenie Polski wynosi 24.00 zł dla przedmiotów o standardowych wymiarach. Przesyłka jest ubezpieczona do wysokości wartości zamówienia w kosztach wysyłki. Dla dużych prac ceramicznych, rzeźbiarskich i obrazów stosowane są inne stawki za wysyłkę, które podajemy na zapytanie.
Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Tak, zapraszamy do odbioru osobistego w galerii w godzinach otwarcia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Sposób wysłania i czas dostarczenia przesyłki?
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Każda przesyłka jest ubezpieczona w kwocie opłaty za przesyłkę do wartości danego zamówienia. O wysyłce zamówienia poinformujemy wiadomością e-mail lub sms.
Jak sprawdzić status zamówienia?
O zmianie statusu poinformujemy Państwa mailowo lub sms-em.
Jak zmienić lub anulować zamówienie?
Prosimy o kontakt mailowo galeriawenecja17@gmail.com lub telefonicznie:
(0048) 507 104 751. Zmiana statusu zamówienia jest możliwa przed wysyłką.
Prosimy pamiętać, że wszystkie prace wystawione w naszej galerii do momentu sprzedaży stanowią własność artystów, są towarem komisowym, prosimy więc o przemyślane zakupy.
Czy można połączyć kilka zamówień w jedną przesyłkę?
TBA
Czy można złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak. Należy wtedy podać szczegółowe symbole towarów, adres mailowy i sposób zapłaty. Telefon do galerii: (0048) 507 104 751 w godzinach pracy.
Jakie są formy dostawy?
Zamówienia realizujemy wysyłkowo oraz umożliwiamy odbiór osobisty w Galerii.
Jakie są formy płatności?
Płatność przelewem na podane konto. Potrzebę oraz dane do wystawienia faktury należy zgłosić w komentarzu do zamówienia przez podanie numeru NIP.
Jaki jest koszt wysyłki?
Koszt wysyłki przez firmę kurierską na terenie Polski wynosi 24.00 zł dla przedmiotów o standardowych wymiarach. Koszty przesyłki obejmują ubezpieczenie do wysokości wartości zamówienia. Dla dużych prac ceramicznych, rzeźbiarskich i obrazów stosowane są indywidualne stawki wysyłki, które podajemy na zapytanie w trakcie składania zamówienia. Koszt wysyłki za granicę będzie ustalany indywidualnie.
Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Tak, zapraszamy do odbioru osobistego w Galerii w godzinach otwarcia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Dostawa na terenie Polski trwa najczęściej od 1 do 2 dni roboczych, od chwili otrzymania wpłaty za zamówienie na konto. W przypadku wysyłki za granicę czas dostawy ustalany będzie indywidualnie.
Metoda i czas dostarczenia przesyłki?
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty przesyłki obejmują ubezpieczenie do wysokości wartości zamówienia. O wysyłce zamówienia poinformujemy wiadomością e-mail lub sms.
Jak sprawdzić status zamówienia?
O zmianie statusu poinformujemy Państwa mailowo lub sms-em.
Jak zmienić lub anulować zamówienie?
Prosimy o kontakt mailowo galeriawenecja17@gmail.com lub telefonicznie:
(0048) 507 104 751. Zmiana statusu zamówienia jest możliwa przed wysyłką.
Czy można złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak. Należy wtedy podać szczegółowe symbole towarów i adres mailowy.
Telefon do galerii: (0048) 507 104 751 w godzinach pracy.
Czy można otrzymać fakturę VAT?
Tak. Wystarczy, wpisać numer NIP w komentarzu w momencie składania zamówienia. Większość wyrobów artystycznych posiada VAT z symbolem tzm; otrzymacie wtedy Państwo fakturę VAT marża. Może się zdarzyć, że do jednego zamówienia zostaną wystawione dwie różne faktury, ze względu na stawki VAT i sposób sprzedaży.
Czy produkt wyświetlany na stronie galerii internetowej jest dostępny?
Tak. Produkty widoczne na stronie są dostępne w naszej galerii, jeśli jest możliwe włożenie produktu do koszyka. Prace w większości występują w pojedynczych egzemplarzach.
Jakie produkty są dostępne w Galerii?
W naszej Galerii znajduje się szeroki asortyment prac wykonanych w różnych technikach. Jeśli nie znajdziecie Państwo interesującego produktu w galerii internetowej, zachęcamy do kontaktu telefonicznego: (0048) 507 104 751 lub wizyty w galerii.
Reklamacja?
Jeżeli sądzicie Państwo, że towar posiada wadę, proponujemy zgłoszenie reklamacji za pośrednictwem naszego formularza lub maila. Reklamacje obejmują uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu. Unikatowe cechy fizyczne danego dzieła uzyskane w procesie twórczym nie podlegają reklamacji dlatego prosimy więc o przemyślane zakupy.